Política de Privacidade

Esta Política explica como tratamos dados pessoais quando você usa o aplicativo móvel Pulse para descobrir eventos, adquirir ingressos ou produtos relacionados, cadastrar biometria (opcional) e acessar os eventos. A versão completa e vigente está em pulse.com.br/privacy.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

Jhonatan Vitor Lopes Camargo Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA (CNPJ 55.346.033/0001-80) é controladora dos dados relativos ao serviço de bilheteria. Produtores dos eventos também tratam dados necessários à operação do evento, conforme contratos em vigor.

2. Que dados tratamos sobre você

Podemos tratar dados como:

• Identificação e conta: nome, data de nascimento quando obrigatória pela regra do evento, e-mail, telefone, país, e identificadores técnicos da conta.
• Dados de compra: evento, tipo de entrada, valores, método de pagamento, estado do pedido e histórico de transações.
• Dados biométricos (quando utilizados): informações biométricas faciais capturadas apenas para fins de entrada no evento.
• Dados de utilização: interações relevantes ao serviço e dados técnicos (IP, dispositivo, sistema operacional).

3. Por que tratamos estes dados (LGPD)

• Execução do contrato de compra e prestação do serviço de bilheteria.
• Cumprimento de obrigação legal.
• Consentimento para funções facultativas.
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a abuso, qualidade técnica).

4. Como usamos dados biométricos e câmeras

Quando disponibilizado, o reconhecimento facial é opcional — você pode entrar pelo QR Code. Só iniciamos esse fluxo com consentimento expresso. Dados biométricos são apagados automaticamente até 30 dias após o término do evento.

5. Pagamentos

Dados de cartão são normalmente tratados diretamente por provedores homologados. A Pulse só recebe confirmação de resultado e identificadores necessários ao registro da compra.

6. Com quem podemos compartilhar dados

Podemos compartilhar dados com produtores e operadores ligados aos eventos que escolher, com processadores digitais (pagamentos, suporte técnico) e só em medida indispensável ao serviço.

7. Conservação

Mantemos dados pelo tempo estritamente necessário para contas ativas e obrigações legais, defesa contra reclamações, e segurança.

8. Os seus direitos

Nos limites permitidos pela lei brasileira, pode pedir:

• acesso, retificação, eliminação, portabilidade dos dados;
• revogação de consentimento quando esse for a base;
• informações sobre tratamentos automatizados e eventual impacto.

9. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores só podem comprar com autorização e supervisão dos responsáveis legais.

10. Segurança

Utilizamos boas práticas de segurança da informação, incluindo transporte cifrado aos servidores e controles contra acesso indevido.

11. Atualizações e contato

Podemos atualizar esta Política. A nova versão ficará indicada pela data no topo desta página. Para dúvidas, entre em contato pelo suporte dentro do app ou pelo e-mail dpo@pulse.com.br (DPO) ou jotav.pulse@gmail.com.

Este aviso complementa a Política de Privacidade completa da Pulse. Em caso de divergência, prevalece a versão vigente publicada em /privacy.